Politici și informații utile.
Răspunsuri la întrebările cele mai frecvente — fără litere mici.
Apa facturată — ce plătesc și ce nu?
Apa de la robinet filtrată este gratuită — doar cere ospătarului. Facturăm DOAR apa îmbuteliată sau carafa cu apă minerală la cerere.
Cum marcați alergenii?
Conform Directivei 2000/13/EC + Regulamentului UE 1169/2011, marcăm 14 alergeni oficiali codificați A–Q pe fiecare preparat. Pentru alergii severe, spune-i ospătarului la sosire — activăm protocol separat.
Scaune și meniu pentru copii?
Scaune înalte pentru bebe (cu centură) și toddler. Porții mai mici la cerere, cu reducere de preț. Preferatele copiilor: Margherita, Penne la Sorentina, Quattro Formaggi fără usturoi.
Grupuri mari — procedura?
Pentru 8+ persoane rezervă cu minim 24h înainte. Pentru 15+, cu 48h. Pentru evenimente corporate, vezi pagina Corporate.
Rezervare no-show?
Dacă ai rezervat și nu poți veni, anunță cu minim 2 ore înainte. La ore de vârf weekend, masa era cerută.
Plată — ce acceptați?
Cash, card (debit/credit/contactless), tichete (Sodexo, Edenred, Up România), vouchere cadou.
Cățeii sunt bineveniți?
Da, pe terasă, unde le punem și un bol cu apă. În sală, preferăm să rămână acasă.
Fumat?
Interzis în sala interioară, conform legii. Pe terasă avem zone dedicate.
Codurile alergenilor
Conform Directivei 2000/13/EC. Dacă ai alergie severă, întreabă ospătarul la sosire.
Dreptul tău.
Conform OG 28/1999, la fiecare plată primești bon fiscal. Dacă nu îl primești, ai obligația să îl soliciți. Pentru nerespectări, apel gratuit TelVerde MFP: 0800.800.085.